Garantiebestimmungen – Hawkmatic Stopfmaschinen

Hawk-Matic-Garantiepolitik

Ab dem 1. Januar 2019 gilt die Garantie für alle Produkte der Marke Hawk-Matic® weltweit.

Ab dem Kaufdatum haben Hawk-Matic Zigaretteninjektoren eine begrenzte Garantie von zwei (2) Jahr oder 15000 Einspritzungen (je nachdem, was zuerst eintritt). Die Garantie umfasst die Behebung von Material- und Verarbeitungsfehlern. Diese eingeschränkte Garantie gilt nur für ursprüngliche Einzelhandelskäufer, die bei Hawk-Matic-Onlineshops und autorisierten Händlern gekauft haben, und unterliegt den in dieser Vereinbarung genannten Einschränkungen.

Wichtiger Hinweis: Bitte bewahren Sie Ihren Originalkaufbeleg auf. Denn dies ist der Beweis dafür, dass Sie Anspruch auf diese beschränkte Garantie haben.

Hawk-Matic hat ein autorisiertes Händlernetz für Garantieleistungen eingerichtet. Der Händler an Ihrem Einkaufsort kann ebenfalls autorisiert sein, Garantieleistungen für Sie zu erbringen. Wenn Ihr Zigaretteninjektor irgendeine Art von Service benötigt, wenden Sie sich bitte vorrangig an den Händler an Ihrem Einkaufsort, der Ihnen auf schnellstem und bequemstem Wege Service oder professionelle Beratung bieten kann.

Um Garantieleistungen in Anspruch zu nehmen, geben Sie bitte das komplette Gerät innerhalb der geltenden begrenzten Garantiezeit an ein autorisiertes Hawk Matic Service Center ab und legen Sie Ihre Quittung als Kaufnachweis vor. Darüber hinaus sollten Sie eine Fehlerbeschreibung und Ihre Kontaktdaten beifügen, damit unser technisches Personal Ihre Maschine korrekt behandeln oder das Problem besser verstehen kann. 

Ab dem 1. Januar 2019 gilt die Garantie für alle Produkte der Marke Hawk Matics® weltweit.

Ab dem Kaufdatum gilt für Hawk-Matic Zigaretteninjektoren eine eingeschränkte Garantie von einem (2) Jahr oder 15000 Injektionen (je nachdem, was zuerst eintritt). Die Garantie umfasst die Behebung von Material- und Verarbeitungsfehlern. Diese eingeschränkte Garantie gilt nur für ursprüngliche Einzelhandelskäufer, die bei HawkMatic-Onlineshops und autorisierten Händlern gekauft haben, und unterliegt den in dieser Vereinbarung genannten Einschränkungen.

Wichtiger Hinweis: Bitte bewahren Sie Ihren Originalkaufbeleg auf. Denn dieser ist der Beweis dafür, dass Sie Anspruch auf diese eingeschränkte Garantie haben.

HawkMatic hat ein autorisiertes Händlernetz für Garantieleistungen eingerichtet. Der Händler an Ihrem Einkaufsort kann ebenfalls autorisiert sein, Garantieleistungen für Sie zu erbringen. Wenn Ihr Zigaretteninjektor irgendeine Art von Service benötigt, wenden Sie sich bitte vorrangig an den Händler an Ihrem Einkaufsort, der Ihnen auf schnellstem und bequemstem Wege Service oder professionelle Beratung bieten kann.

Um Garantieleistungen in Anspruch zu nehmen, geben Sie bitte das komplette Gerät innerhalb der geltenden Garantiezeit an ein autorisiertes Hawk Matic Service Center ab und legen Sie Ihren Kaufbeleg als Nachweis vor. Darüber hinaus sollten Sie eine Fehlerbeschreibung und Ihre Kontaktdaten beifügen, damit unser technisches Personal Ihre Maschine korrekt behandeln oder das Problem besser verstehen kann. Wenn möglich, können defekte Komponenten im Rahmen dieser beschränkten Garantie nach Ermessen von Hawk Matic kostenlos repariert oder ersetzt werden.

Alle Transport-, Versicherungs- und Versandkosten im Zusammenhang mit dem Garantieservice und der Reparatur von Hawk Matic-Produkten liegen in der Verantwortung des Käufers. Das zurückgesendete Gerät muss ordnungsgemäß verpackt sein (der Karton ist intakt, das Produkt ist sauber und das Gerät ist nicht beschädigt). Diese Garantie deckt keine Waren ab, die während des Transports durch den Kunden verloren gehen oder beschädigt werden.

Die begrenzte Garantiezeit umfasst nicht die folgenden Punkte.

1. Verschleiß und Abnutzung durch natürlichen Gebrauch, Motorgetriebe, Drucklöffel, Gleitsteine und andere interne Betriebskomponenten der Maschine
2. Normale Abnutzung eines Teils der Maschine, des Hebels oder des Bewegungsmechanismus, einschließlich des Hebels aus Aluminiumlegierung, des Klapptrichters, des Schalters, der verschiedenen Tasten am Gehäuse, der Griffe usw.
3. Alle anderen Schäden und Verschlechterungen, die durch normalen Gebrauch, Abnutzung, Alterung, Unfälle oder Nachlässigkeit verursacht werden. Insbesondere für elektrische Produkte, die bereits über 15000 Zigaretten gespritzt haben.
4. Alle anderen Schäden und Beeinträchtigungen, die durch unsachgemäßen Gebrauch des Geräts verursacht werden (z. B. durch Verwendung für andere Zwecke als das Einspritzen von Zigaretten).
5. Risse oder Verformungen von Kunststoff, Gummi oder anderen synthetischen Materialien oder anderen Oberflächen aufgrund von Temperatur- oder Feuchtigkeitsschwankungen, Sonneneinstrahlung, Feuer, Feuchtigkeit, Körpersalzen und Schweißsäure.
6. Schäden, Korrosion oder Rost an Hardware-Komponenten, die durch Feuchtigkeit, salzhaltige Luft, Körpersalze oder Schweißsäure verursacht werden.
7. Schäden am Gerät, die durch persönliche Anpassungen oder Modifikationen verursacht wurden.
8. Ein Gerät, dessen Seriennummer verloren gegangen ist, geändert oder in irgendeiner Weise manipuliert wurde.
9. Jedes Produkt, das von einem anderen als dem von Hawk Matic autorisierten Händler gekauft wurde.
10. Maschinen, die von nicht autorisiertem Personal (nicht von Hawk Matic autorisierten Servicetechnikern) gewartet wurden.